Les fonctions à forts enjeux

Lorsque décider produit des effets qui dépassent la décision elle-même

Certaines fonctions impliquent des décisions et des arbitrages dont les effets peuvent se propager bien au-delà de leur objet initial.

Une décision peut modifier une situation, affecter plusieurs acteurs, entraîner d'autres décisions et produire une succession de conséquences dont certaines deviennent difficilement réversibles.

Ces fonctions exigent de choisir, de trancher et d'assumer une orientation en considérant non seulement son effet immédiat, mais également les répercussions qu'elle peut produire.

Lorsque la fonction confronte à l'autorité et aux rapports de force

Certaines fonctions mettent particulièrement en jeu l'autorité, la légitimité, l'influence et les rapports de pouvoir.

Elles impliquent de tenir une position, de négocier, de défendre une orientation, de conduire la contradiction et de composer avec des intérêts parfois divergents ou opposés.

Elles demandent de distinguer ce qui relève de la fonction, de la relation, des intérêts en présence et des dynamiques qui structurent les rapports de force.

Lorsque plusieurs niveaux d'enjeux doivent être pensés simultanément

Certaines fonctions imposent de tenir simultanément plusieurs niveaux de lecture : acteurs, intérêts, contraintes, temporalités, ressources, rapports de force et objectifs.

Ces différentes dimensions sont interdépendantes. Une évolution sur l'une d'elles peut modifier l'équilibre de l'ensemble et nécessiter de reconsidérer les autres.

Ces fonctions demandent ainsi de conserver une vision d'ensemble tout en restant capable d'identifier les éléments déterminants et d'agir sur la situation présente.

Lorsque la marge d'erreur doit être la plus proche possible de zéro

Certaines fonctions se caractérisent par la gravité des conséquences possibles d'une erreur d'appréciation, de décision, de communication ou d'exécution lorsque celle-ci est susceptible d'affecter directement l'issue de la situation.

Elles imposent une exigence constante de fiabilité compte tenu des conséquences potentiellement majeures, parfois irréversibles, d'une erreur non détectée ou non corrigée.

Dans ces fonctions, l'expertise technique demeure fondamentale. Elle s'accompagne d'une exigence particulière de lucidité, de discernement, de maîtrise de soi et de capacité à réévaluer rapidement une situation lorsqu'elle évolue.

Lorsque la parole, la décision et le comportement deviennent publics

Certaines fonctions exposent particulièrement la parole, les décisions et les comportements à l'observation, à l'interprétation et à la contestation publiques.

Une prise de parole, une décision, une réaction ou un silence peuvent être observés, commentés, interprétés et produire des effets qui dépassent la personne elle-même.

Lorsque celle-ci porte la représentation d'une organisation ou d'une institution, sa manière d'agir peut également affecter la perception et la crédibilité de ce qu'elle représente.

Les environnements complexes et instables

Chacune de ces six dimensions peut s'exercer dans un environnement marqué par des contraintes multiples, des évolutions rapides, des informations incomplètes ou contradictoires et des changements brutaux.

Dans ces environnements, une lecture pertinente à un instant peut devoir être réévaluée quelques instants plus tard. L'évolution de la situation peut modifier les conditions à partir desquelles une décision a été prise ou une action conduite.

Il devient alors nécessaire de pouvoir reconsidérer ses hypothèses, intégrer de nouvelles informations, revoir ses priorités et ajuster son action sans perdre la cohérence d'ensemble.

Comprendre la configuration réelle d'exercice

Ces six dimensions ne constituent pas des catégories fermées.

Une même fonction peut conjuguer une très forte exposition décisionnelle, une forte densité stratégique, des enjeux de pouvoir et une exposition publique importante. Une autre peut associer haute criticité, forte exposition décisionnelle et interactions humaines particulièrement exigeantes.

Chacune de ces dimensions peut également être présente avec un niveau d'intensité différent.

C'est leur combinaison, leur intensité et les conditions dans lesquelles elles s'exercent qui permettent de comprendre ce que la fonction exige réellement.

L'intitulé d'une fonction donne un cadre. Sa configuration d'exercice en révèle les exigences.

Comprendre ce qui se joue pour mieux agir

Plus les enjeux augmentent, plus la capacité à conserver lucidité, discernement, stabilité et possibilités d'action devient déterminante.

Be & Rise part de la réalité de l'exercice : les décisions à prendre, les interactions à conduire, les responsabilités à assumer, les rapports de force à réguler, le niveau de fiabilité attendu et les situations auxquelles le professionnel est effectivement confronté.

Cette lecture permet d'identifier les dimensions dominantes de sa configuration d'exercice et de déterminer les capacités sur lesquelles agir.

L'accompagnement peut alors être construit au plus près de ce que la fonction, son environnement et la situation exigent réellement.